(PRIMANOTIZIE) RIMINI – Il primo giorno della fiera TTG di Rimini ha visto l’introduzione di chat4you.ai, un agente vocale basato su intelligenza artificiale progettato per il settore turistico in grado di operare in sei lingue e configurabile fino a 100. Lo strumento, presentato da Gennaro Guida, punta a integrare informazioni frammentate tra gestionali, web, email e social, rispondendo così a esigenze manifeste degli operatori del settore.
Durante la manifestazione, molti professionisti del turismo hanno manifestato interesse e curiosità verso la nuova tecnologia, nonostante la diffidenza iniziale dovuta alla scarsa conoscenza delle possibilità offerte dall’intelligenza artificiale integrata nel lavoro quotidiano. Un punto sottolineato è l’importanza del fattore umano, confermato anche dalla titolare di un’agenzia di viaggio di Palermo che ha definito l’IA come uno strumento per liberare tempo prezioso da dedicare al cliente, in linea con il tema della fiera “EXIST”.
Tra le funzionalità chiave del sistema vi è la capacità di memorizzare le conversazioni telefoniche, superando così una storica difficoltà degli operatori turistici di conservare le informazioni trasmesse verbalmente. Questo approccio offre un vantaggio competitivo e un supporto concreto alle vendite.
Gennaro Guida ha sottolineato l’importanza di ascoltare le osservazioni e i confronti tra gli operatori del settore per definire al meglio le soluzioni offerte dall’agente vocale, evidenziando l’etica professionale e la preparazione come fattori chiave per superare le reticenze verso l’innovazione. (PRIMANOTIZIE)
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