CAMPANIA – Il consigliere regionale Giovanni Maria Cuofano, del Gruppo Fico Presidente, ha espresso preoccupazione per le difficoltà riscontrate da studenti e famiglie nell’accesso e nella gestione dell’abbonamento gratuito al trasporto pubblico in Campania.
In una lettera inviata alla Direzione Generale Mobilità della Regione Campania, Cuofano ha denunciato problemi nell’assistenza fornita dal Consorzio UnicoCampania, specie attraverso i recapiti telefonici indicati, ritenuti poco efficaci nel supportare gli utenti durante la procedura, che si svolge principalmente con strumenti digitali.
Il consigliere ha sottolineato la necessità che una procedura legata a un diritto fondamentale, come quello allo studio, sia accompagnata da un sistema di assistenza facilmente accessibile e reattivo. Ha chiesto pertanto alla Direzione Generale di verificare con il Consorzio eventuali criticità e di aggiornare o adottare nuove modalità di supporto qualora quelle attuali risultassero insufficienti.
“L’obiettivo deve essere semplice: fare in modo che una procedura pensata per sostenere le famiglie non si trasformi, proprio nel momento del bisogno, in un ulteriore percorso a ostacoli”, ha concluso Cuofano, annunciando l’intenzione di monitorare la situazione per garantire risposte concrete alle segnalazioni degli utenti.
Leggi anche
- Chef Carmela Abbate e Salvatore Di Scala premiati ambasciatori della cucina italiana
- Studenti del Lazio si mobilitano contro il decreto scuola per tutelare l’inclusione
- Nasce PACEM, il mensile digitale di In Terris dedicato alla pace e ai valori umani
Autore
About The Author
