(PRIMANOTIZIE) Il Parlamento europeo ha dato il via libera definitivo a nuove norme volte a rafforzare la tutela dei diritti dei passeggeri nei trasporti nell’Unione europea, con particolare attenzione a chiarire le regole sui rimborsi e a migliorare la protezione di viaggiatori vulnerabili.
Le regole aggiornate, approvate con 652 voti favorevoli, 2 contrari e 8 astensioni, stabiliscono che i passeggeri che acquistano biglietti aerei tramite intermediari come agenzie o piattaforme online avranno diritto al rimborso integrale, comprese le commissioni, entro 14 giorni. Le compagnie aeree devono versare il rimborso agli intermediari entro 7 giorni, che hanno altri 7 giorni per restituirlo ai viaggiatori, garantendo così maggiore trasparenza e tutela.
È previsto inoltre un modulo comune a livello europeo per presentare richieste di rimborso e compensazione, disponibile sul sito della Commissione in tutte le lingue UE e per tutti i tipi di viaggio. Le autorità nazionali guadagneranno poteri più ampi per indagare autonomamente sui possibili illeciti delle compagnie senza attendere reclami formali.
Le nuove disposizioni rafforzano anche i diritti dei passeggeri con disabilità o mobilità ridotta, permettendo a un accompagnatore di viaggiare gratuitamente in aereo quando necessario, allineando così le regole a quelle già vigenti per autobus, treni e navi.
Il relatore Matteo Ricci (S&D, IT) ha dichiarato: “Le nuove norme miglioreranno la tutela dei viaggiatori e conferiranno alle autorità nazionali strumenti efficaci per far rispettare i diritti, dando priorità ai cittadini rispetto ai profitti delle compagnie aeree”.
Le norme, che riguardano circa 13 miliardi di viaggi annuali in Europa, entreranno in vigore il 23 ottobre 2027 dopo l’approvazione formale del Consiglio e la pubblicazione nella Gazzetta ufficiale dell’UE. (PRIMANOTIZIE)
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